توضیحات

سامانه خدمات الکترونیکی «همراه من»، خدمتی جدید از همراه اول است که از طریق آن کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می توانند با مراجعه به پرتال my.mci.ir و یا دریافت اپلیکیشن، به صورت آنلاین از خدمات متنوع غیرحضوری همراه اول بهره مند شوند.

دسترسی سریع و آسان به خدمات غیرحضوری، صرفه جویی در زمان و امکان دریافت خدمات بدون نیاز به مراجعه حضوری از مزایای سامانه خدمات الکترونیکی همراه من بوده و مشترکین می توانند با مراجعه به این سامانه خدمات به شرح ذیل را دریافت نمایند؛

- مشاهده و پرداخت صورتحساب پایان دوره و میان دوره
- مشاهده موجودی و خرید شارژ
- دریافت گزارش کامل ریز مکالمات و خلاصه کارکرد
- فعالسازی، خرید و مشاهده گزارش مصرف بسته های اینترنت، مکالمه، پیامک، اینترنت اشتراکی و ترکیبی
- فعال / غیرفعالسازی پیامک های تبلیغاتی و خدمات مبتنی بر محتوا
- مشاهده و فعالسازی بسته های تخفیفی و هدایا
- مشاهده تاریخچه پرداخت قبض و خرید طرح ها
- انتقال اعتبار و افزایش بستانکاری
- انتخاب و فعالسازی آوای انتظار
- نمایش مشخصات مشترک و سیم کارت (PIN/PUK)
- دسترسی آنلاین به پشتیبانی
- دسترسی به کدهای دستوری و پرسشهای متداول
- امکان تقسیط بدهی
- امکان قطع و وصل خط
- شرکت در نظرسنجی و اعلام نظرات و پیشنهادات
- مشاهده سیم کارتهای به نام مشترک
- دسترسی به باشگاه فیروزه ای - باشگاه مشتریان همراه اول
- بهره مندی از کدهای تخفیف و بسته های متنوع ایترنت، مکالمه، پیامک و ترکیبی باشگاه فیروزه ای
- مشارکت در طرح های نیکوکاری باشگاه فیروزه ای
- بهره مندی از امکانات بازی، سرگرمی و همچنین شرکت در قرعه کشی های باشگاه فیروزه ای
و ...

راهنمای نصب و استفاده از اپلیکیشن:

پس از نصب نرم افزار، ابتدا لازم است مشترک از طریق دکمه ثبت نام، در سامانه ثبت نام نماید. بدین منظور پس از ورود شماره تلفن همراه و تصویر امنیتی، کد فعالسازی به شماره تلفن مشترک پیامک خواهد شد. با ورود کد فعالسازی، مشترک می تواند یک رمز منتخب برای ورود به سامانه تعریف نماید.

با ورود شماره تلفن و رمز منتخب، امکان دریافت خدمات متنوع غیرحضوری از طریق اپلیکیشن و یا پرتال همراه من به نشانی my.mci.ir برای مشترکین فراهم خواهد گردید.